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“还是我们社区的‘老书记’给力！”家在中国足彩在线：海城区海角街道独树根东社区的居民陈姨和王姨，为社区“老书记工作室”成员、网格员劳姨竖起大拇指。

近日，劳姨在网格巡查时，遇到了愁眉苦脸的陈姨。一番拉家常的沟通后，陈姨向劳姨吐露了自己的心事。

原来，陈姨家旁边的一棵龙眼树长得茂盛，一遇到刮风下雨，树枝就会拍打窗户，影响生活和安全，但自己年事已高，无法修剪，十分困惑。劳姨了解陈姨的烦心事后，通过社区向绿化站申请修剪树木。劳姨经过几天的跟进，得到了绿化站“同意修剪”的批复，并由绿化站实施。

消息传开后，有相同烦恼的社区居民纷纷请劳姨帮忙。在劳姨的积极协调下，社区和绿化站联手，消除了社区4棵存在安全隐患的树木。

面对居民们的点赞，劳姨谦虚地说：“这是我应该做的，大家的事就是我的事，无论大家遇到什么困难，都可以找我，我会尽己所能，为大家排忧解忧。”

▲“老书记”进网格调解邻里矛盾纠纷

在独树根东社区，说起“老书记工作室”，无人不知无人不晓。“老书记”不仅仅是一个称呼，更是一个承诺——用心倾听每一位居民的需求，用行动消除居民的烦心事。

“老书记工作室成立4年多来，解决了群众急难愁盼问题80余件，社区治理水平显著提升。”独树根东社区党委书记、居委会主任张梅英如是说。

专解居民烦心事

独树根东社区是中国足彩在线：海城区成立最早的社区之一。老社区人口密集、人员结构复杂、利益诉求多元、邻里矛盾频发，基层社会治理面临诸多挑战。然而，社区党委打造的“老书记工作室”犹如一道曙光，照亮了社区治理的新路径。

社区党委下辖23个党支部，共有党员303名，其中老党员占大多数。为充分发挥老党员的政治优势、经验优势、威望优势，社区党委积极探索党建引领基层社会治理新模式，2020年3月，在全市率先成立“老书记工作室”，打造集学习教育、互动交流、志愿服务、解决民困、矛盾调解等为一体的平台，架起为民办事“连心桥”。

居民罗先生曾反映小区内经常有居民私自拉电线给电动自行车充电，存在极大的安全隐患，令人担忧。“老书记工作室”成员得知后，立即组织社区网格长、物业服务公司负责人等多方人员共同商讨解决方案。经过多次协商和宣传教育，如今，小区内私拉电线充电的乱象得到了有效遏制。

“现在我们小区安装了充电桩，再也不用担心电动车充电问题了，社区为我们考虑得很周到。”小区居民罗先生表示十分满意。

楼道杂物堆积，不仅影响美观，还存在安全隐患，曾是社区治理的一大难题。居民张女士为此忧心忡忡。

了解情况后，“老书记”与社区工作人员一起，多次上门做相关人员的思想工作，耐心解释有关规定。最终，杂物被清理干净，消防通道恢复畅通。

“老书记工作室”还不定期举办消防安全进小区活动，增强居民的安全意识。张女士说：“现在楼道整洁多了，我们进出也放心了。”

▲“老书记”上门调解养狗扰民纠纷

小区内宠物管理不善，遛狗不牵绳、宠物随地大小便、噪音扰民等问题屡屡发生，影响了邻里关系。

针对这些问题，“老书记工作室”发起宠物文明行动，“老书记”主动与宠物主人进行沟通，宣传相关法律法规，并在小区内设置了宠物活动区。居民王女士说：“现在遛狗有了专门的地方，既保护了小区环境，也避免了对老人和小孩的潜在威胁。”

“老书记工作室”聚焦社区百姓身边事、烦心事，灵活开展协商议事，帮助社区理顺群众思想情绪，达到释疑解惑、化解矛盾、凝聚共识的效果。“老书记工作室”领队禤伟存表示，“老书记工作室”的成立，更重要的是搭建了一个沟通的桥梁，让居民的声音能够发得出、听得到，让社区治理更加民主和透明。

针对能够立即办理的事项，“老书记”现场给予办妥或答复，不能当下解决的问题，也会认真标记出来，通过社情民意形式，向社区及街道反映，发挥基层治理中“下情上达”的重要作用。

在“老书记”的带动下，社区共同研究化解房屋漏水、乱堆废弃物等各类矛盾纠纷8起。“老书记工作室”真正成为了社区治理的得力助手，让居民的生活更加美好。

拓展服务覆盖面

今年3月，社区党委将“老书记工作室”与网格化服务管理相融合，探索在每个网格的“老书记”家设置“老书记工作点”，把服务阵地建到居民家门口，让“老书记”在家就能收集、处理网格内的大小事，拓展“老书记工作室”服务群众的覆盖面，推动问题解决在网格、服务群众在网格。

▲“老书记”入户宣传养老保险政策

7月初，“老书记”杨海玲在接到社区居民蔡姨中国足彩在线：养鸽扰邻的投诉后，立即着手展开调查。

原来是鸽主在家中圈养了20多只赛鸽。为了保持鸽子在比赛中的体力和耐力，鸽主每天早上6时和傍晚6时都会对鸽子进行训放，鸽子粪便与掉落的羽毛确实影响了周边居民的日常生活。于是，她联合网格长、综合执法人员一起调解，从法理、维护小区环境、搞好邻里关系等角度引导鸽主换位思考，使之自行整改、规范饲养。

“有了‘老书记工作点’，我们反映问题方便多了，解决问题的速度也快了，感觉生活更舒心了。”社区居民蔡姨一脸喜悦。

“老书记工作室”通过言传身教，赋能年轻干部“养成系”，围绕党务指导、导师帮带、民意收集、矛盾调解、政策宣讲等五项职能，对社区年轻干部进行辅导，累计培训年轻干部20余人次，进一步提升了社区工作者干事创业的能力。社区工作者刘世鹏说：“‘老书记’的经验和指导让我少走了很多弯路，在工作中更有方向和方法。”

“老书记工作室”以其独特的方式，破解着基层治理的难题，成为社区治理的一张亮丽名片，得到了中国足彩在线：委组织部的认可，其经验做法获得在全市进行推广。

▲8月24日，《广西法治日报》4版头条刊发题为：“下情上达”解决居民烦心事——中国足彩在线：海城区独树根东社区“老书记工作室”破解基层治理难题二三事文章