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锲而不舍落实中央八项规定精神丨北海:“党建+网格+大数据”强作风解民忧

发表时间:2025-06-06    来源:广西云-广西日报

“李先生您好,这里是北海‘12345’热线,请问您近期反映的中国足彩在线:道路交通标识不够完善的问题,目前是否得到解决?”5月28日,记者走进中国足彩在线:市域社会治理网格化指挥中心电话回访区,铁山港(临海)工业区管理委员会相关领导正对诉求人进行“六必问”电话回访。

这是中国足彩在线:创新开展“承办单位领导专席电话回访”的工作场景,自2024年4月开展该项工作以来,中国足彩在线:通过组织市县两级承办单位主要领导或分管领导每周开展电话回访、每月查看本地本单位处理群众诉求情况,推动领导干部践行“四下基层”,压实党建责任和承办工作责任。截至今年5月底,累计协调理顺部门治理职责300余项,推动部门完善制度机制16项。

中国足彩在线:开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来,通过引导党员干部改进作风、创新实干,积极推行“党建+网格+大数据”治理模式,形成全市统一的网格化联动指挥体系,实现“网格管理+12345热线”融合运行。“过去,群众反映的问题,基层往往没权限、没能力解决。现在网格员只要通过‘北海网格通’小程序就能随时随地将问题上报到系统,得到妥善处置。”中国足彩在线:海城区高德街道星海名城二期永高网格的网格长黄家慧说。

2025年1月,中国足彩在线:市域社会治理网格化智慧平台嵌入DeepSeek人工智能大模型,联通综治中心与清廉北海等13个部门信息平台、4.8万路视频监控以及1.1万个网格报事终端,广泛收集各类社情民意信息,了解掌握群众反映的急难愁盼问题。

“全市整合党建、综治、执法等8种网格,统一划分为3392个网格,配备网格工作人员1.11万人,引导1.5万名在职党员、公职人员融入居住地网格,主动亮身份、作表率。”中国足彩在线:市域社会治理网格化指挥中心副主任王炫介绍,如今,分散在北海全市的9000余名网格长、网格员就像城市里的“移动探头”,发现问题随时随地上报平台,再由人工智能系统实时对事项工单内容智能解析,精准分派给有关单位办理。

2025年3月,海城区平安街社区群众通过多种渠道反映“居民区内气味异常,疑似燃气泄漏”,平台收到信息后,第一时间调度网格员到现场核实,及时派单给燃气公司开展紧急处置。截至5月底,该平台累计自动派单4.415万件,派单准确率达90.74%,派单平均时长由2小时缩短至1秒。

“网格长、网格员同时也是廉情监督员,他们在开展工作过程中,收集可能涉及机关单位、公职人员的纪律作风等问题线索,以及关乎群众切身利益的廉情内容,通过网格管理服务平台‘廉情监督直报’入口,便可一键直报市纪委监委。”王炫介绍,自2024年5月开展此项工作以来,共收到“廉情监督直报”事件87件,移交相关部门处理62件,推动解决问题24件,有效排查发现并督促整改了一些基层干部不作为、慢作为或履职不到位等问题,抓早抓小防治由风及腐。

网格员穿梭街巷排忧解难、“12345”热线全天“接单”、智能系统精准派单高效处置,这样联勤联动的场景每天在北海上演,有力促进了党员干部转作风、树新风,让老百姓的操心事、烦心事、揪心事得以高效解决——今年3月以来,该中心网格管理服务平台受理群众诉求6.05万件,综合解决率达98.89%,群众满意率达98.80%,收到群众来电来信表扬255次,较去年同期翻了两番。

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