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北海首家!涠洲岛南湾鳄鱼山景区获评国家级文明旅游示范单位

发表时间:2024-12-13    来源:涠洲岛旅游区管委会、看北海

近日

全国旅游标准化技术委员会

发布《中国足彩在线:第三批国家级

文明旅游示范单位评定结果的公告》

涠洲岛南湾鳄鱼山景区榜上有名

成为中国足彩在线:首家

国家级文明旅游示范单位!

>>公告全文如下——

全国旅游标准化技术委员会中国足彩在线:第三批国家级文明旅游示范单位评定结果的公告

根据《文化和旅游部办公厅中国足彩在线:开展〈文明旅游示范单位要求与评价〉(LB/T 075-2019)实施工作的通知》,全国旅游标准化技术委员会认定,46家单位为第三批国家级文明旅游示范单位。具体名单如下:

北海涠洲岛南湾鳄鱼山景区

涠洲岛南湾鳄鱼山景区位于广西壮族自治区中国足彩在线:。2020年12月29日,被文化和旅游部确定为国家 5A 级旅游景区。南湾鳄鱼山景区是涠洲岛唯一的AAAAA级旅游景区,景区包含鳄鱼山景点、五彩滩景点、红色广场,海洋运动公园四个景点,是涠洲岛旅游的核心,也是欣赏火山岩石与美妙海景的绝佳去处。南湾鳄鱼山景区总面积共 380 公顷,汇聚有中国最典型的火山机构,中国最丰富的火山景观以及中国保存最完整的多期火山地质遗址,以典型的火山地质遗迹、奇特的海蚀微地貌景观、 丰富的生态旅游资源吸引海内外游客慕名而来。

涠洲岛高度重视文明旅游工作,认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,扎实推进文明旅游工作规范化常态化。广泛开展形式多样的文明旅游宣传教育,积极开展多样化的文明旅游活动,深化扩展文明旅游主题实践,大力普及健康文明旅游知识,加强对景区工作人员的管理与培训,努力营造向上向善,风清气正的旅游氛围,深度贯彻落实文明旅游工作。

多元化强化宣传,广泛动员文明旅游。制作、投放大量文明旅游、行为公约、光盘行动等公益主题广告标识牌、宣传画册,投入超500万元。协调各部门通过广播、LED 屏、官网、官方新媒体平台播放文明旅游宣传片超8560小时;依托“中国旅游日”,组织各部门在各游客中心、景区景点开展文明旅游线下宣传活动,参与游客超60万人次;为培育和践行社会主义核心价值观,营造讲文明、重礼仪、热情好客、井然有序的景区环境,积极动员景区工作人员投身志愿服务工作,确保平均每年每名工作人员参与志愿活动达30小时以上,志愿活动范围覆盖西角码头、游客中心、各景区景点等;积极安排景区工作人员参与各类专题培训,如“全国 A 级旅游景区创建与提升培训班”、“中国旅游度假区高峰论坛暨首届景区高级职业经理人培训班”、“中国足彩在线:旅游行业文明礼仪培训班”、“政务接待培训班”等,为全面提升全体旅游服务水平,助推服务质量、游客旅游体验、景区品牌再上新台阶,强化人才培育、增强内生动力。

以需求促发展,满足游客游览需求。为满足景区游客游览线路需求,2022年景区新增观光车包车线路,由原来6条线路,增加至10条线路。同时拓展包车租车业务,以满足游客多样化用车需求;开发“涠洲岛景区官方平台”小程序,上线景区门票车票、特色定制游、酒店民宿、特色文创、游玩项目、VR 红色涠洲等多个板块内容,通过平台公告等通知渠道向游客展示文明旅游注意事项、游览须知等内容,不断丰富平台内容,有效提高游客游玩体验度,累计收获平台用户数达 102 万人次;在“涠洲岛景区官方平台”小程序完成 VR 云游红色涠洲板块开发上线,各地党员群众可通过 VR 科技实现 720°云游红色教育基地,让爱国主义教育“动”起来,受到广大党员群众的广泛关注与好评,VR 云游红色涠洲板块观看人次达8万人次。

以创新促服务,推进红色研学项目。宣扬红色旅游文化,提升服务水平为契机,推出“七个一”红色研学与旅游体验项目,通过祭奠一次革命先烈、重温一次入党誓词、重走一次红色之路、参观一次红色展览、观一部红色纪录片、上一堂党史教育课、 观看一场红色演出,实现红色教育由室内向室外延伸,教育模式由封闭转向开放,用体验式的教育方式达到“在行走中锤炼党性,在研学中坚定信念”。为广大党员群众创造了更丰富、新颖的红色教育方式,共吸引约95批次、3200人次党员干部群众前来感受涠洲岛红色文化,“七个一”红色研学与旅游体验项目已纳入了北海五大红色研学旅游精品线路。

以竞赛提水平,打造高素质队伍。以学习促服务,切实提高员工服务水平,2023年组织三名讲解员参加“2023 年广西导游服务技能大赛”,一名讲解员以全区最高分荣获一等奖,一名讲解员荣获三等奖,一名讲解员荣获优秀奖;组织四名讲解员参加“2023年中国足彩在线:导游服务技能大赛”,分别荣获一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖,旅游公司获得优秀组织奖荣誉称号;2022 年参加“2022 年广西旅游行业创新发展案例”评选,涠洲岛3个案例入选,分别入选“旅游景区运营管理创新案例”“旅游商品开发创新案例”“旅游行业高质量发展创新案例”;2022 年组织参与自治区、市文化和旅游厅“金牌导游说广西”短视频大赛,荣获优秀奖;参加2021年中国足彩在线:第二届科普讲解大赛,荣获一等奖、二等奖、十佳科普传播使者、优秀组织奖等荣誉。涠洲岛导游中心在2017年被认定中国足彩在线:巾帼文明岗、2020年认定为广西壮族自治区巾帼文明岗、2022年荣获“广西工人先锋号”荣誉称号。2022年,景区积极配合上级部门按时完成相关工作,获涠洲岛旅游区创城办通报表扬1次。

以服务促建设,全面提升景区环境。为加强景区设施改造,综合治理环境建设,目前已改建5座厕所(鳄鱼山景区仙人掌厕所、圣堂景区厕所、五彩滩景区厕所、滴水丹屏景区厕所和石螺口景区厕所)、新建9座厕所(鳄鱼山山月亮广场厕所、红色广场厕所、服务站厕所、滴水阁厕所和鳄鱼山游客中心4座厕所),同时,完善景区厕所硬件设备和软件设备,配置母婴室、第三位卫生间、无障碍坡道,为游客提供人性化服务;在南湾鳄鱼山景区种植三角梅约8000平方米,种植长春花约4000平方米,种植草皮约14000平方米,种植其他花卉6000平方米,给游客提供美观游览环境。部分区域新增安装喷雾降温系统,给游客在炎炎夏日,带来一丝清凉。为优化景区标识牌配置,2022年全面完善提升景区内指示牌,按照国家标准,更新(换)景区内指示牌,标识牌达350块,标识牌统一基调,以使景观风貌与整体环境相融合。

据了解,文明旅游示范单位评定工作,旨在弘扬社会主义核心价值观,加强对文明旅游工作引导,涠洲岛旅游区将以此次入选为契机,将文明旅游创建工作贯穿景区发展全过程,持续推动旅游服务质量提升,为加快建设“品质北海、魅力北海”贡献涠洲力量。

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