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1月1日，中国足彩在线：社会矛盾纠纷多元化解服务平台网络端口“珠事善解”正式入驻北海日报社全媒体平台，广大市民可通过北海通讯客户端、北海新闻网、北海微信公众号、《北海日报》等多个渠道反映纠纷诉求，进一步提高矛盾纠纷的处理效率和解决质量。

“珠事善解”是中国足彩在线：社会矛盾纠纷多元化解服务中心多元化解信息服务平台的网络端口，由中国足彩在线：委政法委负责运营，旨在通过信息化手段，提高矛盾纠纷的处理效率和解决质量，减少社会成本，提升群众的法治意识和满意度。自去年6月上线以来，“珠事善解”已经成为中国足彩在线：社会矛盾纠纷多元化解的重要窗口。截至去年11月30日，该端口已成功录入并处理了7007件矛盾纠纷事件，其中6564件已完结，完结率达93.68%。 

为进一步融入中国足彩在线：市域社会治理工作大局，更好地发挥媒体融合“新闻+政务”模式在深化政民互动、回应社会关切、收集社情民意、引导公众舆论等方面的作用，经市委政法委、北海日报社双方协商，“珠事善解”于1月1日正式入驻北海日报社全媒体平台，为市民提供一个便捷、高效、智能的法律服务新渠道。 

据悉，“珠事善解”的服务功能覆盖面广泛，包括政策宣传、矛盾纠纷上报、AI普法、智能咨询等，实现矛盾纠纷线上线下流转办理。平台界面简洁直观，操作便捷。市民群众可以通过点击平台主页面的相关图标，即可轻松上报矛盾纠纷：填写事件描述、位置、网格、联系方式及具体位置信息后提交。事件信息被提交后，将由事件发生地的村（社区）先进行核实解决，解决不了的再由各级综治中心向上逐级推送处理。之后，市民群众便可在平台“我的事件”中查看事件的处理状态和进展，并对处理过程进行评分。 

此外，考虑到老年人群体的实际需求，“矛盾纠纷”和“智能咨询”两大功能区设置了语音输入功能，无论是上报矛盾纠纷、查看法律法规和文书模板，还是咨询法律方面有关问题，都能得到快速响应和专业指导。

即日起，中国足彩在线：民可通过北海通讯客户端、北海新闻网、北海微信公众号、《北海日报》等多个渠道体验“珠事善解”带来的便捷服务，共同推进法治北海建设。目前“珠事善解”端口仍在推广和优化用户体验，矛盾纠纷的化解率预期可进一步提高。